Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: BTSCOMET S.L.
CIF: B10637197
Dirección: C/ de las vacas, 6 Oficina 12, Valdemoro, Madrid
Email: [email protected]
Teléfono: +34 91 166 49 74
Horario de atención: Lunes a Viernes 09:30 - 18:30

BTSCOMET S.L. (en adelante, "Intellico", "nosotros" o "la Empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y servicios.

2. Base legal del tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre la base de:

• Consentimiento explícito: Cuando proporcionas voluntariamente tus datos a través de formularios, suscripciones o consultas
• Ejecución de contrato: Para prestar los servicios de consultoría que has solicitado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones comerciales
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales y fiscales españolas

3. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, email, teléfono, empresa y cargo
• Datos de contacto: Dirección postal, teléfono, email
• Datos profesionales: Información sobre tu empresa, sector, tamaño, necesidades de consultoría
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita
• Datos de comunicación: Contenido de mensajes, correos electrónicos y consultas

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Prestar los servicios de consultoría solicitados
• Establecer contacto y comunicación profesional
• Enviar información sobre servicios, ofertas y novedades (con consentimiento previo)
• Mejorar la calidad y personalización de nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Analizar y mejorar el sitio web y la experiencia del usuario
• Gestión de facturación y pagos
• Prevención de fraude y seguridad

5. Destinatarios de los datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con:

• Personal interno: Nuestros consultores, personal administrativo y técnico necesario para prestar servicios
• Proveedores de servicios: Plataformas de hosting, email marketing, CRM y herramientas de analítica
• Autoridades legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger derechos legales
• Asesores legales: Para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Transferencias internacionales: Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de España/UE. En estos casos, garantizamos el cumplimiento de las regulaciones internacionales de protección de datos.

6. Período de conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante:

• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato más el período establecido por la legislación fiscal (6 años)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 13 meses
• Datos de consultas: Durante 1 año desde la última comunicación

Transcurrido el período de conservación, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura.

7. Derechos del usuario según el RGPD

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Derecho de acceso: Acceder a una copia de los datos que tratamos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Limitar el tratamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo
• Derechos sobre decisiones automatizadas: Protección contra la toma de decisiones automatizadas

8. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puedes contactarnos:

Por email: [email protected]
Por correo postal: C/ de las vacas, 6 Oficina 12, Valdemoro, Madrid
Por teléfono: +34 91 166 49 74

Debes incluir:

• Copia de tu DNI/Pasaporte
• Descripción clara de tu solicitud
• Dirección de contacto y email

Responderemos en un plazo máximo de 30 días conforme a la ley.

9. Seguridad de los datos

Intellico implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos
• Contraseñas cifradas y autenticación multifactor
• Servidores con protección de firewall
• Acceso restringido a personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas
• Políticas de privacidad en el tratamiento de datos

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra política de cookies.

11. Cambios en esta política

Intellico puede actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación.

12. Contacto del delegado de protección de datos

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de datos o deseas ejercer tus derechos:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 91 166 49 74
Horario de atención: Lunes a Viernes 09:30 - 18:30
Dirección: C/ de las vacas, 6 Oficina 12, Valdemoro, Madrid

13. Reclamaciones ante autoridades

Si consideras que tus derechos de protección de datos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid
+34 901 100 099
[email protected]
www.aepd.es